Podmienky ochrany osobných údajov
Spoločnosť Netbiznis s.r.o., so sídlom Štiavnička 561, 97681, Podbrezová, IČO: 46799061, IČ DPH: SK2023573695, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystřice, oddiel Sro, vložka 22725/S, prevádzkovateľ internetového obchodu www.equiworld.cz, vyhlasuje, že všetky osobné údaje (ďalej aj „údaje“) sú považované za prísne dôverné a je s nimi nakladané v súlade s platnými právnymi ustanoveniami o ochrane osobných údajov.
Bezpečnosť vašich osobných údajov je pre nás prioritou. Preto venujeme osobným údajom a ich ochrane náležitú pozornosť. V týchto Zásadách spracovania osobných údajov („Zásady“) by sme vás chceli informovať o tom, aké osobné údaje o vás zhromažďujeme a ako ich používame.
1. Osobné údaje a ich spracovanie
1.1. Kategórie osobných údajov
Zhromažďujeme rôzne údaje v závislosti od toho, ktoré z našich služieb využívate.
Ak u nás niečo nakúpite, zhromažďujeme:
Meno a kontaktné údaje. Meno a priezvisko, e-mailová adresa, poštová adresa, fakturačná adresa, telefónne číslo, bankové spojenie
Údaje generované na základe trvania zmluvy - zakúpené produkty, segment zákazníkov, objem poskytnutých služieb
Ak od nás dostávate marketingové správy, zhromažďujeme:
Meno a kontaktné údaje - e-mailová adresa a meno.
Spracovávame aj nasledujúce osobné údaje:
Údaje z komunikácie medzi spoločnosťou Netbiznis s.r.o. a zákazníkom
Záznamy správania na webových stránkach spravovaných spoločnosťou Netbiznis s.r.o.
1.2. Účely spracovania osobných údajov:
Poskytovanie služieb a ich zlepšovanie. Aby sme vám mohli poskytovať ponúkané služby a zlepšovať ich k vašej spokojnosti, spracovávame vaše osobné údaje. Konkrétne ide o:
Spracovanie objednávok tovaru alebo služieb objednaných buď prostredníctvom našej webovej stránky, e-mailu alebo zákazníckej linky. Právnym dôvodom je tu nevyhnutnosť plnenia kúpnej zmluvy a v prípade vybraných údajov aj splnenie zákonných povinností (napr. účtovné doklady).
Zákaznícka podpora. Na zabezpečenie zákazníckeho servisu a odstránenie prípadných problémov pri plnení kúpnej zmluvy spracovávame vaše osobné údaje na základe nevyhnutného plnenia týchto zmlúv.
Komunikácia. Zhromaždené údaje používame na účely komunikácie s vami a jej individuálneho prispôsobenia. Môžeme vás napríklad kontaktovať telefonicky alebo e-mailom, aby sme vám pripomenuli, že máte položky vo vašom online košíku, aby sme vám pomohli dokončiť vašu objednávku, aby sme vás informovali o aktuálnom stave vašej požiadavky, objednávky alebo reklamácie alebo aby sme od vás získali ďalšie informácie.
Zlepšovanie služieb. Údaje používame na neustále zlepšovanie našich služieb a systémov vrátane pridávania nových funkcií a na prijímanie informovaných rozhodnutí pomocou agregovaných analýz a obchodných informácií, a to všetko na základe nášho oprávneného záujmu vyplývajúceho zo slobody podnikania a spočívajúceho v potrebe zlepšovať poskytované služby s cieľom uspieť v hospodárskej súťaži. Aby sme zabezpečili dostatočnú ochranu vašich práv a záujmov, používame osobné údaje v anonymizovanej forme na účely zlepšovania.
Ochrana, bezpečnosť a riešenie sporov. Údaje môžeme spracovávať aj na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zabezpečení ochrany a bezpečnosti našich systémov a našich zákazníkov, na odhaľovanie a predchádzanie podvodom, riešenie sporov a presadzovanie našich dohôd na základe oprávneného záujmu.
Marketingové ponuky.
E-mailový newsletter (obchodná komunikácia)
Zasielame vám obchodnú komunikáciu týkajúcu sa podobných produktov, ktoré ste si zakúpili.
Túto obchodnú komunikáciu môžete kedykoľvek odmietnuť prostredníctvom odkazu na odhlásenie v každom e-maile. Odhlásiť sa môžete aj priamo s naším zákazníckym servisom alebo zodpovednou osobou za ochranu údajov.
Ak sa odhlásite z odberu obchodnej komunikácie, vaše elektronické kontakty už nebudeme používať na tieto účely. Ak sa zaregistrujete alebo si ich výslovne vyžiadate, začneme ich znova používať.
Marketingové ponuky, ktoré sa vám zobrazujú, môžu byť vybrané na základe ďalších informácií, ktoré sme o vás v priebehu času zhromaždili, ako sú kontaktné údaje, demografické údaje, preferencie a údaje o používaní našich produktov a webových stránok (súbory cookie, IP adresa, údaje poskytnuté vaším prehliadačom, údaje o kliknutiach, zobrazené obchodné oznámenia, navštívené produkty). Nevykonávame plne automatizované spracovanie, ktoré by pre vás malo právne účinky.
Máte právo kedykoľvek bezplatne namietať proti tomuto spracovaniu. Kontaktné údaje sú uvedené na konci tohto dokumentu.
Spracovanie súborov cookie z webových stránok prevádzkovaných spoločnosťou Netbiznis s.r.o.
Ak máte vo svojom webovom prehliadači povolené súbory cookie, spracovávame záznamy o správaní zo súborov cookie umiestnených na webových stránkach prevádzkovaných spoločnosťou Netbiznis s.r.o. s cieľom zabezpečiť lepšiu prevádzku webovej stránky Netbiznis s.r.o. a na účely online reklamy spoločnosti Netbiznis s.r.o.
Viac informácií nájdete v samostatnej kapitole.