Adatvédelmi feltételek

A Netbiznis s.r.o., székhelye: Štvrť Ladislava Novomeského 16, 97701 Brezno, Szlovákia, cégjegyzékszám: 46799061, adószám: SK2023573695, a Banská Bystrica-i Járásbíróság cégjegyzékébe bejegyezve, Sro részleg, 22725 / S szám alatt, a www.equiworld.cz internetes áruház üzemeltetője kijelenti, hogy minden személyes adatot (a továbbiakban „adatok”) szigorúan bizalmasan kezel, és azokat a személyes adatok védelmére vonatkozó hatályos jogszabályokkal összhangban kezeli.

Személyes adatainak biztonsága számunkra kiemelt fontosságú. Ezért megfelelő figyelmet fordítunk a személyes adatok kezelésére és védelmére. A jelen személyesadat-kezelési szabályzatban („Szabályzat”) szeretnénk tájékoztatni Önt arról, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk Önről, és hogyan használjuk fel azokat.

1. Személyes adatok és azok kezelése

1.1. A személyes adatok kategóriái

Különböző adatokat gyűjtünk attól függően, hogy szolgáltatásaink közül melyeket vesz igénybe.

Ha nálunk vásárol, az alábbi adatokat gyűjtjük:

Név és kapcsolattartási adatok – vezetéknév és keresztnév, e-mail-cím, postai cím, számlázási cím, telefonszám, banki adatok
A szerződés fennállása során keletkező adatok – megvásárolt termékek, ügyfélszegmens, igénybe vett szolgáltatások mennyisége

Ha marketingüzeneteket kap tőlünk, az alábbi adatokat gyűjtjük:

Név és kapcsolattartási adatok – e-mail-cím és keresztnév.

Ezen kívül az alábbi személyes adatokat kezeljük:

A Netbiznis s.r.o. és az ügyfél közötti kommunikáció során keletkező adatok
A Netbiznis s.r.o. által üzemeltetett internetes oldalakon tanúsított viselkedésre vonatkozó adatok

1.2. A személyes adatok kezelésének céljai:

Szolgáltatások nyújtása és fejlesztése. Annak érdekében, hogy a kínált szolgáltatásokat biztosítani tudjuk, és azokat az Ön megelégedésére fejlesszük, kezeljük személyes adatait. Ide tartozik különösen:

A weboldalunkon, e-mailben vagy ügyfélszolgálati vonalon keresztül leadott áru- vagy szolgáltatásrendelések feldolgozása. Ennek jogalapja az adásvételi szerződés teljesítésének szükségessége, egyes adatok esetében pedig a jogszabályi kötelezettségek teljesítése (pl. számviteli bizonylatok).

Ügyfélszolgálat. Az ügyfélszolgálat biztosítása és az adásvételi szerződés teljesítése során felmerülő esetleges problémák megoldása érdekében személyes adatait a szerződés teljesítésének szükségessége alapján kezeljük.

Kommunikáció. Az összegyűjtött adatokat arra használjuk, hogy kapcsolatot tartsunk Önnel, és kommunikációnkat személyre szabjuk. Például telefonon vagy e-mailben felkereshetjük Önt, hogy emlékeztessük arra, hogy termékeket hagyott online kosarában, segítsünk a rendelés befejezésében, tájékoztassuk kérelme, rendelése vagy reklamációja aktuális állapotáról, illetve további információkat kérjünk Öntől.

Szolgáltatások fejlesztése. Az adatokat szolgáltatásaink és rendszereink folyamatos fejlesztésére használjuk, beleértve az új funkciók hozzáadását is, valamint arra, hogy összesített elemzések és üzleti intelligencia alkalmazásával megalapozott döntéseket hozzunk. Mindezt a vállalkozás szabadságából eredő jogos érdekünk alapján tesszük, amely magában foglalja a nyújtott szolgáltatások fejlesztésének szükségességét a gazdasági versenyben való sikeresség érdekében. Annak biztosítása érdekében, hogy megfelelően védjük az Ön jogait és érdekeit, a fejlesztési célokra személyes adatokat anonimizált formában használunk.

Védelem, biztonság és viták rendezése. Az adatokat jogos érdekünk alapján is kezelhetjük, amely rendszereink és ügyfeleink védelmének és biztonságának biztosítására, csalások felderítésére és megelőzésére, viták rendezésére, valamint megállapodásaink érvényesítésére irányul.

Marketingajánlatok

E-mailes hírlevél (kereskedelmi kommunikáció)

Kereskedelmi kommunikációt küldünk Önnek az Ön által korábban megvásárolt termékekhez hasonló termékekről.

Ezekről a kereskedelmi üzenetekről bármikor leiratkozhat az egyes e-mailekben található leiratkozási linken keresztül. A leiratkozás érdekében közvetlenül ügyfélszolgálatunkkal vagy az adatvédelmi tisztviselővel is kapcsolatba léphet.

Amennyiben leiratkozik a kereskedelmi kommunikációról, elektronikus elérhetőségét a továbbiakban nem használjuk fel erre a célra. Ismét felhasználhatjuk, ha újra feliratkozik, vagy kifejezetten kéri annak küldését.

Az Ön számára megjelenített marketingajánlatokat az idő során Önről gyűjtött további információk alapján választhatjuk ki, ideértve a kapcsolattartási adatokat, demográfiai adatokat, kedvelt termékeket, valamint termékeink és weboldalaink használatára vonatkozó adatokat (cookie-k, IP-cím, a böngészője által megadott adatok, átkattintási adatok, megtekintett kereskedelmi üzenetek, megtekintett termékek). Nem végzünk olyan teljesen automatizált adatkezelést, amely Önre nézve joghatással járna.

Önnek joga van ahhoz, hogy ezzel az adatkezeléssel szemben bármikor, díjmentesen kifogást emeljen. Az elérhetőségeket a jelen dokumentum végén találja.

A Netbiznis s.r.o. által üzemeltetett internetes oldalakon alkalmazott cookie-k kezelése

Amennyiben webböngészőjében engedélyezve vannak a cookie-k, a Netbiznis s.r.o. által üzemeltetett internetes oldalakon elhelyezett cookie-kból származó viselkedési adatokat kezeljük a Netbiznis s.r.o. internetes oldalainak jobb működése, valamint a Netbiznis s.r.o. internetes reklámtevékenysége céljából.

További információkat a jelen dokumentum külön fejezetében talál.

1.3. A személyes adatok továbbítása harmadik felek részére

Személyes adatait harmadik személyek részére vagy egyéb módon csak akkor továbbítjuk, ha az az adásvételi szerződés teljesítéséhez szükséges, jogos érdek alapján történik, vagy ha ehhez előzetesen hozzájárult.

a) kapcsolt vállalkozásoknak és adatfeldolgozóknak az adásvételi szerződés teljesítése, valamint belső folyamatok és eljárások végrehajtása céljából

b) hitelkártyát kibocsátó társaságoknak, fizetési szolgáltatóknak a fizetések feldolgozása céljából, valamint bankoknak az Ön megrendelése és az adásvételi szerződés teljesítése alapján

c) fuvarozóknak az Ön által megrendelt termékek vagy szolgáltatások kézbesítése, valamint reklamációk, beleértve a szerződéstől való elállással kapcsolatos ügyek kezelése céljából

d) olyan partnereinknek, amelyekben Ön részt vesz a hűségprogramok keretében

e) egyéb szolgáltatóknak és az adatkezelésben részt vevő harmadik feleknek;

f) harmadik feleknek, például bíróságoknak, bármely Önnel kötött szerződés érvényesítése vagy lezárása céljából;

g) állami hatóságoknak (pl. rendőrség)

h) ügyfélkutatásokat végző harmadik feleknek

Amennyiben harmadik felek saját jogos érdekük alapján használják fel az adatokat, az adatkezelő nem vállal felelősséget ezen adatkezelésekért. Ezen adatkezelésekre az érintett társaságok és személyek személyesadat-kezelési szabályzatai vonatkoznak.

2. Ügyfélfiók és regisztráció nélküli vásárlás

a) Az ügyfélfiók használatával közvetlen hozzáférést kap saját adataihoz, beleértve azok módosítását is, és megtekintheti a befejezett és be nem fejezett rendeléseire vonatkozó adatokat. Az ügyfélfiókon keresztül személyes adatait is kezelheti.

c) Ha nem szeretne ügyfélfiókot létrehozni a vásárláshoz, webáruházunkban regisztráció nélkül is vásárolhat, azaz vendégként.

3. A személyes adatok biztonsága és megőrzési idő

3.1. A személyes adatok biztonsága

a) Személyes adatai titkosított formában kerülnek továbbításra hozzánk. SSL (Secure Socket Layer) titkosítási rendszert használunk. Weboldalainkat és egyéb rendszereinket technikai és szervezési intézkedésekkel védjük az adatok elvesztése és megsemmisülése, valamint az adatokhoz való jogosulatlan hozzáférés, azok módosítása vagy terjesztése ellen.

b) Adatfeldolgozóinktól megköveteljük, hogy igazolják rendszereik GDPR-rendeletnek való megfelelőségét.

c) Ügyfélfiókjához csak személyes jelszavának megadását követően lehet hozzáférni. Ezzel kapcsolatban szeretnénk felhívni figyelmét arra, hogy hozzáférési adatait ne adja át harmadik személyeknek, és az ügyfélfiók használatának befejezése után mindig zárja be webböngészője ablakát, különösen akkor, ha számítógépét más felhasználókkal közösen használja. A Netbiznis s.r.o. nem vállal felelősséget a használt jelszavakkal való visszaélésért, kivéve, ha ezt a helyzetet közvetlenül a Netbiznis s.r.o. okozta.

3.2. Az adatkezelés időtartama

A személyes adatokat az alábbi időtartamokban kezeljük és őrizzük meg:

Az adásvételi szerződésből eredő valamennyi jog és kötelezettség biztosításához szükséges ideig, azaz a megrendelés és a jótállási időszak alatt
A jótállási időszak lejártától számított 1 évig az esetleges viták rendezése céljából
Addig az időpontig, ameddig a Netbiznis s.r.o.-nak adatkezelőként az általánosan kötelező érvényű jogszabályok alapján meg kell őriznie az adatokat. A számviteli bizonylatokat, például a Netbiznis s.r.o. által kiállított számlákat a jogszabályokkal összhangban azok kiállításától számított 10 évig archiváljuk.
A marketingajánlatokhoz adott hozzájárulás 4 évig vagy annak visszavonásáig érvényes
Kommunikáció: 2 év
Nyereményjátékok: 1 év

Egyéb esetekben az adatkezelés időtartamát az adatkezelés célja határozza meg, vagy azt a személyes adatok védelmére vonatkozó jogszabályok írják elő.

4. Az érintettek jogai

a) Amennyiben személyes adatait kezeljük, Ön bármikor díjmentesen tájékoztatást kérhet személyes adatainak kezeléséről.

b) Ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése ellentétes a személyes adatok védelmére vonatkozó szabályokkal és jogi feltételekkel, magyarázatot kérhet, illetve kérheti a kialakult helyzet megszüntetését, különösen az adatok helyesbítését, kiegészítését, törlését vagy zárolását.

c) Önnek joga van arra is, hogy kérelmével bármikor az adatvédelmi tisztviselőhöz vagy a személyes adatok védelméért felelős hatósághoz forduljon.

d) A személyes adatok kezeléséhez adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Amennyiben visszavonja a személyes adatok kezeléséhez adott hozzájárulását, személyes adatait töröljük vagy anonimizáljuk; ez azonban nem vonatkozik azokra a személyes adatokra, amelyekre a Netbiznis s.r.o.-nak jogszabályi kötelezettségei teljesítéséhez (pl. már leadott megrendelés feldolgozásához), illetve jogos érdekeinek védelméhez szüksége van. A személyes adatok törlésére akkor is sor kerül, ha az adatokra a meghatározott célhoz már nincs szükség, vagy ha azok tárolása egyéb, jogszabályban meghatározott okból nem megengedett.

5. Weboldalak

5.1. Cookie-k

Weboldalaink úgynevezett cookie-kat használnak annak érdekében, hogy kínálatunk releváns, érdekes és felhasználóbarát legyen az Ön számára. A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyeket számítógépén, okostelefonján vagy más eszközén tárolunk, és amelyeket a böngészőben használunk. A cookie-król további információkat itt találhat. A cookie-kat például az alábbi célokra használjuk:

A kosár megfelelő működésének biztosítása annak érdekében, hogy a lehető legegyszerűbben fejezhesse be rendelését
Bejelentkezési adatainak megjegyzése, hogy ne kelljen azokat ismételten megadnia
Weboldalaink lehető legjobb személyre szabása az Ön igényeihez a látogatottság, az oldalon végzett tevékenységek és a használt funkciók nyomon követésével
A reklámok megtekintésével kapcsolatos információk gyűjtése annak érdekében, hogy ne jelenítsünk meg Önnek olyan termékekre vonatkozó reklámokat, amelyek nem érdeklik

Egyes cookie-k olyan információkat gyűjthetnek, amelyeket később harmadik felek használnak fel, és amelyek például közvetlenül támogatják reklámtevékenységünket (úgynevezett „harmadik féltől származó cookie-k”). Például a weboldalainkon megvásárolt termékekre vonatkozó információkat egy reklámügynökség felhasználhatja az Ön által megtekintett weboldalakon megjelenő internetes reklámbannerek megjelenítéséhez és személyre szabásához. Ezen adatok alapján azonban Ön nem azonosítható.

5.2. A cookie-k használata

A weboldalainkon használt cookie-k két alapvető típusra oszthatók. A rövid ideig érvényes, úgynevezett „Session cookie-k” azonnal törlődnek, amint befejezi weboldalaink látogatását. A hosszú távú, úgynevezett „Persistent cookie-k” sokkal hosszabb ideig maradnak az eszközén, vagy addig, amíg manuálisan nem törli őket. A cookie-k eszközön való megőrzésének időtartama az adott cookie beállításaitól és a böngésző beállításaitól függ.

A cookie-k funkcionalitásuk szerint is feloszthatók:

Analitikai cookie-k, amelyek segítenek javítani weboldalunk felhasználói élményét azáltal, hogy megértjük, hogyan használják azt a felhasználók
Konverziós cookie-k, amelyek lehetővé teszik számunkra a különböző értékesítési csatornák teljesítményének elemzését
Tracking (követő) cookie-k, amelyek a konverziós cookie-kkal együtt segítenek elemezni a különböző értékesítési csatornák teljesítményét
Remarketing cookie-k, amelyeket a hirdetési tartalmak személyre szabására és megfelelő célzására használunk
Esszenciális cookie-k, amelyek a weboldal alapvető működéséhez szükségesek

5.3. A cookie-k elutasítása

A cookie-k használatának beállítása az internetes böngésző része. A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a cookie-kat. A cookie-kat webböngészőjén keresztül elutasíthatja, illetve használatukat az Ön által kiválasztott típusokra korlátozhatja.

A böngészőkről és a cookie-beállítások módjáról az alábbi weboldalakon, illetve az adott internetes böngésző további dokumentációjában talál információkat:

Chrome
Firefox
Internet Explorer
Android

A cookie-k kezelésére hatékony eszköz áll rendelkezésre a Your Online Choices weboldalán is.

5.4. Hivatkozások

Weboldalaink más weboldalakra mutató hivatkozásokat is tartalmaznak, amelyek praktikusak és információkat tartalmaznak. Felhívjuk figyelmét, hogy ezeket az oldalakat más társaságok és szervezetek birtokolhatják és üzemeltethetik, és eltérő biztonsági és adatvédelmi szabályzatok vonatkozhatnak rájuk. Társaságunknak nincs ellenőrzése ezen weboldalak felett, és nem vállal felelősséget az ezeken a weboldalakon található vagy azokon keresztül elérhető információkért, anyagokért, termékekért vagy szolgáltatásokért.

6. Kapcsolat

A jelen Szabályzattal kapcsolatos bármilyen kérdés, észrevétel vagy kérelem esetén kérjük, forduljon hozzánk a jelen Szabályzat láblécében feltüntetett címen vagy ügyfélszolgálati telefonszámon, illetve az info@equiworld.cz e-mail-címen.

Kapcsolat: Netbiznis s.r.o.

Štiavnička 561

97681 Podbrezová

Ügyfélszolgálat: +420 266266385 vagy info@equiworld.cz

7. Hatálybalépés

Jelen Adatvédelmi Szabályzat 2026. 1. 26-tól hatályos.